혼다코리아, '전시장·서비스센터' 신축 이전…고객 만족도↑

[글로벌이코노믹 윤진웅 기자] 혼다코리아가 서비스 가치를 높이기 위한 고객 접점 강화에 나섰다.

7일 혼다코리아에 따르면 자사의 공식 딜러사인 KCC모터스가 지난 6일 일산 전시장 및 서비스센터를 신축 이전했다.
전시장 및 서비스센터는 고객과 접근성을 높이고 고객 서비스를 강화하기 위해 수입차 전시장이 집중된 일산 풍동에 자리 잡았다.

지상 1층과 2층에 마련된 전시 공간에는 최대 10대의 차량을 선보일 수 있다. 퀵서비스를 포함한 일반 정비와 판금·도장 작업도 할 수 있다. 고객 서비스를 높이는 워크베이 3대도 마련했다.

대기 고객을 위한 1인 전용 휴게실 리프레시 룸과 모바일 바도 있다. 여기에 키즈룸, 수유실 등 고객 케어 시설도 갖춰 고객 만족도 향상을 기대한다.

혼다코리아 정우영 대표이사는 "일산 전시장과 서비스센터를 신축 이전해 해당 지역 혼다 고객에게 편리한 서비스가 제공되기를 기대한다"며 "고객 만족을 실현하기 위해 서비스 품질 강화에 집중할 것"이라고 말했다.


윤진웅 기자 yjwdigital@g-enews.com