21일 오전 우리은행의 인터넷뱅킹과 원터치개인·위비뱅크 등 우리은행 모바일앱에서는 타행 계좌로 이체가 불가하다.
현재 인터넷뱅킹에서 이체를 시도하면 ‘입금은행 전산시스템의 응답이 없습니다. 잠시 후 이용 바랍니다’는 문구가 뜨면서 다음 단계로 넘어가지 않는다. 원터치개인 앱에서 이체를 시도하면 '해당 거래가 일시 중지됐다'는 문구가 뜨고 위비뱅크에서는 ‘거래내역이 과다해 ARS로 처리할 수 없다, 상담직원과 연결해 서비스를 받으라’는 문구가 나온다.
우리은행 관계자는 “현재 복구 작업을 진행 중”이라며 “고객들에게 공지를 준비 중”이라고 밝혔다.
이번 오류는 추석 연휴를 앞두고 고객들 거래가 갑자기 몰리면서 일어난 것으로 보인다.
석지헌 기자 cake@g-enews.com