이베이코리아 무인택배함 ‘스마일박스’ 주사용층 2030代

[글로벌이코노믹 한지명 기자] G마켓과 옥션, G9를 운영하는 이베이코리아가 지난 한 해 동안 무인택배함인 ‘스마일박스’ 이용 현황 관련 데이터를 분석한 결과 20, 30대 이용률이 각각 35%와 34%를 차지했다. 뒤이어 40대도 18%를 차지해 20~40대 1인 가구나 집에서 택배를 받기 어려운 직장인들이 배송 해결책으로 스마일박스를 많이 이용한 것으로 분석됐다.

옥션에서 스마일박스 이용률이 가장 높은 가공•신선 식품군은 전체의 17%를 차지했고, 의류•화장품•향수 제품은 12%로 그 뒤를 이었다. G마켓에서도 전체 이용자의 16%가 가공•신선 식품군을 구매해 가장 큰 비중을 보였고, 의류•화장품•향수군이 13%, 생활•구강•바디 제품 등이 10% 순으로 나타났다.
이베이코리아 측은 “평소 장보기가 어려운 이들이 온라인과 모바일로 생활필수품을 구입하고 배송까지 해결할 수 있는 스마일박스를 사용하는 것으로 나타났다”고 전했다.

‘스마일박스’는 G마켓, 옥션, G9에서 상품 구매 시 근처 GS25에 설치된 스마일박스에서 택배를 받아볼 수 있는 무인택배함 서비스다. 365일 연중무휴로 24시간 내내 모든 고객이 이용할 수 있으며, 주문은 물론 교환이나 반품 시에도 이용 가능한 것이 가장 큰 장점이다.

2016년 9월 론칭한 이후 현재까지 23개 대학교 기숙사 등 전국 기준으로 700여 곳에 1만7000개 이상의 택배 보관함이 마련됐다.

이베이코리아 김주성 O2O팀장은 “무인택배함은 택배 맡길 곳이 마땅치 않은 도심 다가구, 원룸 등 1인 가구가 주로 사는 주거형태가 확대되는 한국 시장에 적합한 라스트 마일 배송 서비스로, 잠재수요가 많은 만큼 올해 더욱 확대할 것”이라고 말했다.


한지명 기자 yolo@g-enews.com